Prefeitura contrata linha de crédito para modernização na execução dos serviços públicos prestados ao contribuinte

A Prefeitura de Ariquemes, mediante a Lei Municipal nº 2.319 de 08 de outubro de 2019, contratou crédito junto à Caixa Econômica, através do Programa de Financiamento à Infraestrutura e ao Saneamento (FINISA), para a aquisição de máquinas e equipamentos. A ação visa promover melhoria na execução dos trabalhos, além de proporcionar maior eficiência no atendimento e serviços ao contribuinte.

Ressalta-se que existe uma significativa defasagem dos equipamentos como as estações de trabalho e impressoras que apresentam falhas constantes e não atendem mais às expectativas das respectivas secretarias. Em virtude disto, a Administração conseguiu incluir a aquisição dos novos equipamentos de trabalho no Programa FINISA.

Para uma efetiva modernização e melhoria na eficiência dos serviços públicos prestados pelo município, ações pontuais serão desenvolvidas, gerando grande impacto na relação prefeitura e contribuinte, pois se pretende fortalecer e criar ambientes e estruturas para suportar serviços inovadores a serem oferecidos para a população.

Uma das metas da gestão é o de transformar os atuais processos físicos (impresso em papel) para processo digital. Esta transição vai muito além da aquisição de equipamentos, pois envolve planejamento, mapeamento de processos, refatoração das rotinas, realocação de pessoal e principalmente mudança de cultura organizacional para proporcionar aos munícipes um processo transparente, eficiente e principalmente desburocratizado.

Outra frente de modernização é a melhoria nas recepções onde se faz necessário a gerência de atendimentos ao público. Pretende-se instalar painéis de senha, terminais de autoatendimento, wifi de uso gratuito e outras melhorias para que a experiência de consumo do serviço público possa ser positiva e satisfaça as expectativas de quem busca de algum serviço prestado pelo município.

Até o momento, foram recebidos 145 estações de trabalho (computadores), que serão distribuídas entre as Secretarias Municipais, bem como, 32 scanners profissionais. Além de equipamentos de comunicação como tela retrátil, microfone, microfone sem fio, caixa amplificada e microfone lapela.