É possível jogar com segurança em cassinos online?

Centenas de máquinas caça-níqueis com alavancas de metal cromado, crupiês dando as cartas e tempo livre do mundo para jogar, enquanto o dinheiro durar são algumas das razões pelas quais os cassinos exercem fascínio entre as pessoas.

Infelizmente, a legislação brasileira restringe esse tipo de empreendimento em território nacional, o que torna inacessível essa experiência tão conhecida de filmes e do imaginário popular.

Mas não é necessário investir toda suas economias para viajar ao Uruguai para poder ter acesso ao cassino mais próximo: os salões de jogos online vêm gerando uma alternativa legítima para usufruir do prazer de jogar, mesmo estando no Brasil.

Porém, é necessário observar alguns pré-requisitos para frequentar esses ambientes virtuais e fazer apostas com segurança num cassino online seguro.

Legitimidade e licença de operação

Em primeiro lugar, é relevante mencionar que cassinos online podem oferecer jogos variados a brasileiros. Legalmente, operadores de jogos estrangeiros se beneficiam de uma brecha jurídica: eles não podem ser sediados no Brasil, mas podem oferecer serviços de maneira internacional.

No entanto, jogos de azar não são completamente regulamentados no Brasil. As loterias da Caixa já operam regularmente e as apostas esportivas estão em vias de serem permitidas, passando por consultas populares. Mas vídeo pôquer, caça-níqueis e outras modalidades de jogo ainda dependem dessa “brecha” para serem desfrutados.

Portanto, as leis brasileiras dão margem à possibilidade de jogar em cassinos online, mas não fixam parâmetros de qualidade para esses operadores.

Nesse contexto, é fundamental encontrar casas de jogos online que atuem sob uma licença de operação de reconhecimento internacional. Se o Brasil não fixa padrões de qualidade para operadores de jogos, países como a Inglaterra e a ilha de Malta são grandes referências globais no assunto.

Assim, escolher um cassino online que detém licença de operação em dia com as comissões de jogos desses dois países é um primeiro passo promissor para jogar online de maneira segura.

Métodos de pagamento variados e seguros

Em segundo lugar, os meios de pagamento dos cassinos online cogitados pelo jogador merecem análise criteriosa.

Para a maior parte dos jogadores, a grande diversão dos jogos de azar consiste em ter a chance de ganhar ou perder algum dinheiro. Portanto, ter certeza da segurança e da privacidade das transações financeiras que permitem essa diversão é essencial.

Muitas casas de jogos oferecem opções de pagamento anônimas, como boletos bancários. Esse é um bom indício quanto à privacidade das transações. Outras opções de métodos de pagamento que são um “sinal verde” para apostadores são aqueles de empresas confiáveis. Essas empresas podem ser tanto bandeiras de cartão de crédito e débito (como Visa e MasterCard) quanto carteiras de pagamento eletrônicas (PayPal, Neteller), mas podem assumir também outras formas.

Acervo de jogos

Consultar o acervo de jogos de um cassino online antes de se registrar na casa não é interessante apenas para ter indícios da quantidade de diversões disponíveis. Também permite atestar a qualidade e até a idoneidade do estabelecimento.

Cassinos virtuais compram o direito de usar jogos de grandes empresas desenvolvedoras, como NetEnt, Microgaming e PlayTech. A presença dessas marcas é um bom indício de confiança.

Outro sinal positivo no que diz respeito à oferta de jogos é a frequência de auditorias externas. Trata-se de empresas especializadas reconhecidas, que certificam que as probabilidades de ganhos para os jogadores são justas.

Para verificar se o cassino passa por auditorias, geralmente basta localizar no pé da página o selo de firmas especializadas como Ecogra, TST e Thawte.

Verificação de segurança

A navegação segura em qualquer site da internet depende de alguns protocolos de segurança. Não é preciso entrar em minúcias técnicas para identificar se um site conta com um desses protocolos: basta verificar se um ícone de cadeado aparece na barra de endereço ao navegar na página do cassino.

Essa figurinha de cadeado geralmente indica que a página conta com o protocolo SSL (Secure Socket Layer), que é o mais comum em páginas desse tipo.

Esse tipo de verificação de segurança é fundamental para jogar despreocupadamente porque "blinda" as comunicações entre o jogador e o cassino, incluindo dados de pagamento.

Atendimento ao cliente

As operadoras de telefones são regulamentadas pela lei brasileira e, ainda assim, acumulam altos níveis de insatisfação no atendimento aos clientes. O que esperar, então, da qualidade do atendimento de empresas que sequer são cobradas pela lei nacional?

Muitos cassinos online imputam a seus clientes essa triste situação. Às vezes eles são empresas seguras, com bom acervo de jogos, mas são péssimas em resolver problemas de seus clientes. São casos em que diversão de uma aposta despreocupada pode azedar sem respaldo da empresa prestadora de serviços.

Por isso, o atendimento ao cliente merece ser pesquisado de antemão. Fóruns de aficionados por apostas e sites de análises de serviços, como o ReclameAqui, podem ser úteis para esclarecer dúvidas. O teste pessoal, no início da experiência no cassino, também pode ser uma opção interessante.

Último critério: bônus e promoções

Depois de verificar todos os aspectos citados nas outras seções do artigo, a presença de bônus e promoções interessantes contribui muito para a experiência dos jogos online.

Além de permitir identificar oportunidades de ganhos e descontos, analisar as seções de promoções de cassinos virtuais também permite avaliar a conduta das empresas em fixar termos e condições transparentes e justos.

Poucas coisas são mais desagradáveis (e perigosas) do que aderir a arranjos envolvendo dinheiro sem ter certeza do que está firmado no contrato dele.

Por fim, analisar o site do operador de jogo em busca de informações adicionais sobre a empresa também fornece elementos para uma avaliação certeira sobre a confiança que ela transmite: entender como foi fundada, há quanto tempo opera, a que públicos atende, que taxas cobra, entre outros dados. Informações prévias nunca são em excesso e podem proporcionar muita tranquilidade e lazer a longo prazo.