Ouvidoria do Município de Porto Velho vai administrar curso de atendimento

O público-alvo do curso são servidoras que atuam em equipes de ouvidoriasO município será representado, nesta quarta-feira (30) e quinta-feira (01), das 9hs às 12hs, no curso on-line de Atendimento de Ouvidoria, Tratamento de Manifestação e Operacionalização do Sistema Fala.br.

"O treinamento é voltado para que as pessoas possam manusear de forma correta as ferramentas do sistema que é disponibilizado pela CGU para os servidores das prefeituras", explicou Carla Brasil, que será a facilitadora da capacitação.

O curso ”Atendimento de Ouvidoria, Tratamento de Manifestação e Operacionalização do Sistema Fala.br” é uma iniciativa da Ouvidoria-Geral da Defensoria Pública do Estado de Rondônia (DPE), em parceria com a Rede Estadual de Ouvidorias Públicas e com o Tribunal de Contas do Estado (TCE).

Carla é secretária-executiva na Ouvidoria Geral do município desde maio de 2017. Ela tem certificação em ouvidoria concluída em 2019, realizada pela Escola Nacional de Administração Pública (ENAP).

Também participarão como moderadoras do curso a ouvidora-geral da Defensoria Pública de Rondônia e presidente da Rede Estadual de Ouvidorias Públicas, Valdirene de Oliveira, e a ouvidora da Secretaria de Estado e Segurança, Defesa e Cidadania do Estado de Rondônia e vice-presidente da Rede Estadual de Ouvidorias Públicas, Luciana Silva Cavalcante.

O público-alvo do curso são servidoras que atuam em equipes de ouvidorias públicas das esferas municipal, estadual e federal, sediados no estado de Rondônia.