MP-RO/ATUAÇÃO Ouvidoria do MPRO registra aumento de 23% no número de atendimentos no primeiro semestre de 2022 Publicada em 27/07/2022 às 12:59 A Ouvidoria do Ministério Público de Rondônia registrou um aumento de 23,7% no número de atendimentos realizados no período de janeiro a julho deste ano, em comparação ao mesmo recorte temporal do ano passado. Neste primeiro semestre, o órgão recebeu um total de 7.573 demandas, volume superior às 6.122 contabilizadas em 2021. Para a Ouvidora, Promotora de Justiça Andréa Damacena Ferreira Engel, os dados expressam a importância que o serviço vem assumindo, em decorrência não apenas de sua aproximação com a sociedade – a popularização do serviço, mas também da capacidade de dar respostas às questões que aportam no órgão. Conforme relatório da Ouvidoria, considerando o universo de demandas encaminhadas pelos cidadãos, obtiveram maior recorrência assuntos relacionados a consultas e dúvidas jurídicas (1350); improbidade administrativa (912); saúde (465); educação (318) e, ainda, meio ambiente (173). Ainda segundo o levantamento, Porto Velho segue se mantendo como a comarca responsável pelo maior número de acionamentos, com 6.337 registros; seguida de Ariquemes, com 136; Ji-Paraná, 123, e Cacoal, 122. As demandas dos cidadãos chegaram à Instituição pelos mais diversos canais. O meio de comunicação mais utilizado foi o formulário eletrônico, disponível no portal do MP na internet, com 2.460 acessos. Os e-mails foram utilizados em 1.897 ocorrências; seguidos pelo WhatssApp-chamadas, 1.777 e telefone convencional, com 1.142 acionamentos. Já os atendimentos presenciais, na sede do órgão, atingiram 271 registros. Os atendimentos, por natureza da demanda, consistiram em denúncias, pedidos de informações e reclamações. Todos os registros foram encaminhados às Promotorias de Justiça ou órgãos responsáveis, tendo o usuário sido informado do encaminhamento e andamento de seu caso. Como acessar a Ouvidoria – Os cidadãos podem acionar a Ouvidoria-Geral do MPRO, inclusive de forma anônima, por chamada e mensagem instantânea, pelo número (69) 999.770.127; apenas por chamada Disk Ouvidoria 127; por e-mail ouvidoria@mpro.mp.br e, ainda, de modo presencial, na sala do órgão, no edifício-sede da Instituição, localizado na rua Jamary nº1555, bairro Olaria, Porto Velho. Ouvidoria das Mulheres – Recentemente criada, a Ouvidoria das Mulheres, um canal especializado para receber denúncias e promover encaminhamentos visando à apuração de todas as formas de violência contra a mulher, pode ser acionada por telefone e mensagem instantânea, pelo número (69) 999.770.180. Por e-mail, o contato é ouvidoriadasmulheres@mpro.mp.br e, de modo presencial, o atendimento ocorre na sala do órgão, no edifício-sede do MPRO. Fonte: MP-RO Leia Também Ouvidoria do MPRO registra aumento de 23% no número de atendimentos no primeiro semestre de 2022 Menores de instituições de acolhimento visitam Conselho Tutelar do município Eleições no Conselho Municipal de Defesa dos Direitos da Mulher de Porto Velho Agroari 2022 e vai até o dia 29 e deve funcionar com vitrine tecnológica para levar conhecimento ao homem do campo Conscientização: Prefeitura inicia campanha contra as queimadas urbanas e rurais Twitter Facebook instagram pinterest