Pacientes do CAPS podem realizar agendamentos pelo WhatsApp

Os pacientes atendidos pelo Centro de Atenção Psicossocial Raio de Luz (CAPS II) agora podem realizar agendamentos de consultas por meio do WhatApp, pelo número (69) 3421-4415. A ferramenta também pode ser usada para tirar dúvidas sobre o atendimento e fazer solicitações, dentro das normas estabelecidas pelo CAPS.

Segundo a Prefeitura de Ji-Paraná, essa novidade faz parte de um processo de modernização do atendimento, para dar mais praticidade aos pacientes atendidos e também à equipe de profissionais da unidade.

“O atendimento é realizado por meio de revezamento, com profissionais que compõem a equipe técnica do CAPS. Os pacientes deverão enviar as mensagens e aguardar o atendimento, pois todos serão respondidos em tempo oportuno, de acordo com a demanda das mensagens”, explicou Alba Francisca de Paula, diretora técnica do CAPS II.

O CAPS atende a pacientes de todas as faixas etárias, com transtornos mentais médios, graves e persistentes, inclusive decorrentes do uso de substâncias psicoativas. A unidade de Ji-Paraná é regionalizada, atendendo 17 municípios da região central e do Vale Guaporé.

A população pode buscar atendimento de forma espontânea, sem a necessidade de encaminhamento. O CAPS II – Raio de Luz está localizado na avenida Dom Bosco, número 1391, em frente ao Pronto Socorro do Hospital Municipal Dr. Claudionor Couto Roriz, no bairro Dom Bosco (1º distrito). O funcionamento é de segunda a sexta-feira das 7h às 19h.

“Para as pessoas que buscam o primeiro atendimento, entregamos senhas das 7h às 8h, no primeiro turno, e das 13h às 14h, no turno da tarde, com exceção das quintas-feiras”, ressaltou Alba de Paula.