Intercâmbio de experiências na área de ouvidoria marca visita da PM-RO ao TCE-RO

 Troca de informações, boas práticas e rotina diária de uma ouvidoria. Essa foi a temática do encontro, realizado no dia 25, entre representantes do Tribunal de Contas do Estado de Rondônia (TCE-RO) e da Polícia Militar de Rondônia (PM-RO).

Em razão da implantação da Ouvidoria pelo Comando Geral no âmbito da PM, foram abordados, durante a visita técnica, aspectos normativos, de gestão e a rotina da Ouvidoria.

Entre outros pontos, foram discutidas competências; regramentos estruturais e organizacionais necessários; importância e nuances dos meios de contato; formação de equipe, sua qualificação e capacitação; e divulgação adequada ao público-alvo.