MPRO discute melhorias no sistema de agendamento da nova carteira de identidade

 O Ministério Público de Rondônia (MPRO), por meio do Coordenador do Grupo de Atuação Especial Cível (Gaeciv), Julian Imthon Farago, reuniu-se, virtualmente, com o diretor do Instituto de Identificação Civil e Criminal de Rondônia (IICC-RO), Alexsandro dos Santos de Queiróz, e representantes do Consórcio Nova Identidade Amazonas (Thomas Greg, 3P Brasil e VSoft), para tratar de melhorias no sistema de agendamento da nova carteira de identidade.

Durante o encontro, o Diretor do IICC-RO informou que, desde dezembro de 2024, já foram emitidas cerca de 192 mil carteiras, com uma capacidade mensal de atendimento de 24.320 vagas.

O Coordenador do Gaeciv solicitou um relatório detalhado sobre os períodos de inoperância do sistema e os principais fatores que causam instabilidade. A empresa responsável comprometeu-se a encaminhar esse documento oportunamente.

Representantes do IICC-RO e das empresas que integram o consórcio esclareceram as principais reclamações registradas no MPRO e apresentaram possíveis soluções. Também informaram que as empresas passarão por um processo de modernização de equipamentos e softwares, cujas medidas serão detalhadas em um plano de atuação a ser encaminhado ao Gaeciv.

Por fim, foi reforçado que a substituição da carteira de identidade ocorre de forma gradual em todo o país. Os documentos emitidos nos formatos anteriores continuarão válidos até 2032, conforme regulamentação vigente.

O direito à identificação civil é fundamental para o exercício da cidadania. O MPRO acompanha o processo de emissão do novo documento para garantir que a população tenha acesso ao serviço de forma eficiente e segura.