Publicada em 18/05/2022 às 11h20
Embora seja um banco inteiramente digital, o Nubank disponibiliza vários meios de comunicação para que seus clientes entrem em contato para reclamações, dúvidas, dicas e sugestões.
Então, você precisa falar com o atendimento do Nubank? Então, escolha entre telefone, chat e e-mail, a maneira que for mais adequada para você!
Veja a seguir como realizar esses processos de maneira rápida e prática.
Resumo dos Canais de comunicação do Nubank
Para entrar em contato com o Nubank, você pode conferir abaixo todos os meios disponíveis – sendo eles realmente oficiais e confiáveis, ok?
Mesmo que seja dúvidas sobre a conta, alguma reclamação sobre serviços, sugerir algo diferente ou mesmo fazer alguma denúncia, saiba que poderá usar os seguintes meios de comunicação:
E-mail (ajuda): [email protected],
Número de telefone Nubank (SAC): 0800-608-6236 ou 0800-591-2117,
E-mail (imprensa): [email protected],
E-mail (parcerias): [email protected],
Atendimento via chat Nubank: acesso pelo aplicativo na seção “Me ajuda”,
Telefone da ouvidoria Nubank: 0800-887-0463,
E-mail da ouvidoria Nubank: [email protected].
Entenda cada um deles!
Sobre os canais de comunicação do Nubank
Todos os clientes têm acesso ao telefone Nubank com os números 0800, como citados acima. O atendimento pelo telefone é feito 24 horas por dia, com inclusões de finais de semana e feriados nacionais.
Você pode, portanto, ligar na hora que mais for adequado no seu dia a dia.
Segundo os clientes do Nubank, o atendimento por telefone é rápido e sem burocracias.
Além do telefone Nubank, o banco digital conta com uma Central de Atendimento para quem não gosta muito de atendimentos por meio de voz, assim é só acessar as opções de e-mail e chat, como comentamos anteriormente.
Mande seu e-mail para o [email protected] para qualquer assunto. A empresa trabalhará para solucionar o seu problema o mais breve possível.
O chat, dentro do aplicativo oficial do Nubank, é uma das opções mais utilizadas, onde você fala com um atendente em tempo real, digitando suas dúvidas ou problemas, então saiba que isso pode levar um pouco do seu tempo.
Se preferir, pode entrar em contato com o Nubank pelas redes sociais, mesmo que o foco delas não seja o atendimento. Você pode conseguir algum retorno pelos comentários das publicações, como alguns usuários.
Vale frisar que o Nubank não disponibiliza opção de contato pelo WhatsApp ou qualquer outro mensageiro.
imprimir
