Publicada em 03/05/2023 às 10h09
Seguidores de Virginia Fonseca fizeram uma enxurrada de críticas à Wepink, empresa de cosméticos da infuenciadora, após ela celebrar uma viagem a trabalho para Dubai, no Emirados Árabes Unidos e anunciar o lançamento de mais um produto da marca na noite desta terça-feira (2).
"Amanhã (ou melhor, hoje aqui em Dubai) faremos mais uma campanha para o próximo lançamento da @wepink.br!!! Eu só sei agradecer a Deus por tudo, por me possibilitar viajar pra cá, trazer todo o time, pra realizarmos uma campanha pra MINHA EMPRESA!!", afirmou ela, ao publicar uma sequência de fotos em que aparece no hotel em que está hospedada, com diárias de até R$ 34 mil.
"Nesse momento o coração pula de alegria e tenho CERTEZA que vocês irão apaixonar com nosso próximo lançamento, aguardem", acrescentou.
A publicação acumula, até a manhã desta quarta-feira (3), quase 6 mil comentários. Alguns são elogios. Outros são reclamações sobre o atendimento pós-venda da empresa.
"Só falta entregar os produtos e ter uma equipe preparada para atendimento pós-venda", disse uma mulher. "Empresa que só tem nome, não dão assistência nenhuma quando ocorre algum problema", escreveu outra. "Muitas reclamações no SAC, inclusive de que não respondem. Não adianta campanha, lançamentos, se o sistema de atendimento ao consumidor é péssimo", reclamou mais uma.
Uma internauta contou, ainda, que consome produtos da marca desde que ela foi lançada, em outubro de 2021, mas não consegue entrar em contato com a Wepink desde que Virginia fez a live de 13 horas em que anunciou descontos para os itens da marca e faturou R$ 22 bilhões.
"Te desejo sucesso! E mais ainda que tenha responsabilidade com as entregas. Compro com vocês desde que a Wepink iniciou, mas desde a live que não consigo me comunicar com a empresa, por meio de comentários, SAC e atpe mesmo direct do Instagram!", afirmou ela.
A cliente disse ainda que o produto não é encontrado na base de dados dos correios, embora o item apareça como enviado pela marca.
"Em abril comprei [algo da Wepink] e chegou super rápido, mas já tem quase 20 dias desde a live e 0 retorno. Aguardo para demais esclarecimentos e comprovações que foi no site oficial da empresa. Isso é muito vergonhoso pra vocês", completou.
O R7 procurou a assessoria de imprensa da Wepink, que decidiu não se pronunciar sobre o assunto.
Recentemente, o R7 também testou a base da Wepink e chegou a algumas conclusões. O produto funciona melhor em pessoas brancas e jovens, pois deixa rugas, poros e linhas de expressão muito marcados, e as pessoas negras ficam com a pele de cor alaranjada.
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