Publicada em 18/07/2024 às 15h09
Na última semana, Salas do Empreendedor de todo o Brasil foram homenageadas em Brasília (DF) por alcançarem a categoria mais alta do Selo Sebrae de Referência em Atendimento no Ciclo de 2023. Entre as mais de 1300 salas inscritas, 148 atingiram uma pontuação superior a 99,5 pontos e receberam o Selo Diamante. Entre elas, destaque para a Sala do Empreendedor de Nova Mamoré, que se tornou a primeira Sala Diamante do estado de Rondônia.
Para avaliar as Salas do Empreendedor, o Sebrae aplica critérios qualitativos e quantitativos que geram pontuações com o objetivo de atribuir categorias de qualidade nos estados, sendo elas Bronze, Prata e Ouro. Já o Selo Diamante é concedido aos parceiros que obtêm a maior pontuação na categoria Ouro nos estados. Vale destacar que o Selo Sebrae de Referência em Atendimento é uma iniciativa que tem como objetivo reconhecer a qualidade no atendimento e nos serviços prestados pelas equipes da rede parceira e agentes de desenvolvimento das Salas do Empreendedor espalhadas por todas as regiões do país.
"No ciclo de 2023, tivemos 34 salas inscritas em Rondônia e, pela primeira vez, uma delas conquistou a categoria Diamante, que foi Sala do Empreendedor da Prefeitura de Nova Mamoré. Ainda no mesmo ciclo, as Salas do Empreendedor de Machadinho do Oeste e de Pimenteiras do Oeste também se destacaram, alcançando o Selo Ouro no estado de Rondônia. Isso significa que atingiram mais de 95 pontos, de um total de 100 pontos avaliados em diversos critérios e isso muito nos honra”, destacou Eduardo Fumyari Telles Valente, diretor administrativo-financeiro do Sebrae em Rondônia e diretor-técnico em exercício.
A divulgação das Salas Diamante já havia ocorrido em maio deste ano, mas no dia 10 de julho o Sebrae realizou uma cerimônia de comemoração e reconhecimento dos Selos, que incluiu a entrega de troféus e uma capacitação oferecida para os atendentes. Participaram do evento em Brasília, os rondonienses Fabiana Tomazzi, atendente da Sala de Nova Mamoré, Cléris Jean Kussler, coordenador das Salas do Empreendedor, e Eduardo Fumyari, que na ocasião esteve representando a Direx e o Conselho Deliberativo do Sebrae/RO.
"Atualmente, estamos no Ciclo de 2024 do Selo e, nesta oportunidade, já temos 36 salas inscritas em Rondônia. Entre os avanços que já percebemos em função da metodologia, podemos destacar a presença das Salas no buscador do Google, com endereço, contatos e horários de atendimento. Ou seja, para atender aos critérios do Selo, as Salas acabam melhorando a experiência de seus usuários", concluiu Cléris Jean Kussler, analista do Sebrae que coordena as ações do Selo em Rondônia.
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