Publicada em 24/02/2025 às 16h17
A Energisa orienta os consumidores a adotarem a prática da autoleitura como uma forma de evitar a emissão de faturas com base na média de consumo. Aprovado pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), o método da “fatura média” é utilizado quando há impedimentos para a leitura convencional do medidor pelo leiturista, como, por exemplo, imóveis fechados sem acesso. Além disso, a autoleitura permite que os clientes tenham um controle mais preciso sobre seu consumo de energia.
O coordenador comercial da Energisa Rondônia, Alan Melo, explica que o processo de autoleitura é simples e pode ser realizado até três dias antes da data de leitura indicada na conta de energia. Tanto clientes da área urbana quanto da rural devem informar à Energisa o número exato exibido no visor do medidor de energia elétrica. "Para que a leitura seja efetivamente registrada, é essencial realizá-la na data correta e informar o número exato exibido no visor do medidor. Isso evita divergências na emissão da fatura", reforça Alan.
Como informar a autoleitura
A Energisa disponibiliza diferentes canais para que os clientes informem a leitura de forma rápida, eficaz e segura:
Aplicativo Energisa On – Acesse a opção "Serviços" e selecione "Informar leitura".
Site da Energisa (www.energisa.com.br) – Após cadastro na Agência Virtual, clique em "Sua Fatura" e, em seguida, "Informar leitura".
Telefone – Ligue para o 0800 647 0120 (call center).
WhatsApp Gisa – Acesse gisa.energisa.com.br e envie sua leitura.
Adotar a autoleitura é uma maneira prática de garantir maior controle sobre o consumo de energia e evitar imprevistos na fatura.
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