Publicada em 10/07/2025 às 11h29
Para realizar melhorias e manutenções na rede elétrica, em alguns casos é necessário realizar o desligamento programado da rede para garantir a segurança da equipe técnica durante a execução dos serviços e da população. Nestas situações, os consumidores são avisados previamente para que o serviço, que pode ser uma obra ou manutenção preventiva, possa ser feito com segurança. Por isso, é importante estar com todos os dados cadastrais atualizados junto à Energisa Rondônia para receber os comunicados de desligamento programado na região onde mora
A rede elétrica, assim como qualquer sistema em constante operação, precisa de manutenção periódica. Ao identificar pontos que exigem ajustes ou troca de componentes, a Energisa age antes que ocorram falhas, evitando desligamentos emergenciais e prejuízos à população.
“Trabalhamos com responsabilidade para garantir que nossos clientes tenham um fornecimento de energia cada vez mais estável. Os desligamentos programados são parte dessa estratégia, pois nos permitem agir com segurança, no tempo certo, e com impacto mínimo à rotina das pessoas”, explica George Azevedo, técnico de distribuição da Energisa Rondônia.
As manutenções também incluem obras de ampliação e reforço na rede elétrica, especialmente em áreas que estão em crescimento populacional ou com aumento significativo no consumo de energia.
Os desligamentos programados são comunicados com pelo menos 72 horas de antecedência, por meio de diversos canais: aplicativo Energisa On, site institucional, WhatsApp (Gisa), SMS, e-mails, rádios locais e, em algumas localidades, carros de som. Mas para que essas informações cheguem corretamente ao consumidor, a Energisa reforça a importância da atualização dos dados cadastrais.
“Nome, CPF, e-mail e um número de telefone com whatsApp são dados simples, mas fundamentais para que o aviso chegue com eficiência. Assim, o cliente pode se planejar com tranquilidade”, reforça George.
A atualização pode ser feita de forma prática, sem sair de casa, pelo site da Energisa, pelo aplicativo Energisa On ou pela Gisa, a assistente virtual da empresa no whatsapp.
Confira Onde Acompanhar os Avisos de Desligamento Programado
Os clientes podem acompanhar os locais, datas e horários dos desligamentos programados pelos seguintes canais:
Site: www.energisa.com.br
Aplicativo Energisa On: disponível na Google Play e App Store
WhatsApp (Gisa): (69) 99358-9673
Call Center: 0800 647 0120 (ligação gratuita)
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