Bianca Andrade pede desculpas após críticas sobre seus produtos: “Entendo a frustração”

Parece que o marketing de Bianca Andrade durante os lançamentos dos novos produtos de sua marca não surtiram o efeito esperado. Assustada com a quantidade de críticas que recebeu dos consumidores, a ex-BBB fez um pronunciamento oficial e pediu desculpas publicamente.

“Oi gostosas, oi consumidoras Boca Rosa, oi todo mundo. Eu tenho bastante coisa para falar, mas antes de começar esse vídeo eu queria me desculpar, principalmente com a minha consumidora, que ama a Boca Rosa, que ama a marca e que estava tão esperançosa para receber um produto e teve um problema na embalagem, teve uma falha na embalagem”, iniciou.

“Eu vou explicar exatamente o que aconteceu, mas antes de mais nada eu queria me desculpar porque eu entendo a frustração, eu sei exatamente como é você estar esperando um produto e aquele produto não é aquilo que você esperou, e quando isso acontece você tem que falar mesmo, tem que cobrar mesmo, e eu como marca tenho que resolver essa situação”, disse ela.

“E eu queria já dizer que essa fase de lançamento da Boca Rosa é o sonho da minha vida e quando a gente está nessa fase a gente não quer que nada dê errado. A gente trabalha muito, a gente vira madrugada, as vezes a gente se perde até um pouco dos limites no trabalho para que tudo saia perfeito. E nem sempre é assim”, desabafou. 

A morena ainda deu orientações para as pessoas que tiveram problemas com os cosméticos. “Então, antes de mais nada eu queria vir com a solução e queria colher quem teve essa questão. A gente teve realmente uma questão com a embalagem do stick cor e se você teve um problema com essa embalagem, dela não subir e descer, entre em contato com nosso canal de atendimento que a gente vai prontamente te responder e estornar o seu dinheiro”, concluiu. 

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